Shanghai SUNC Intelligence Shade Technology Co., Ltd.

Garantía

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Nuestra guía para el cuidado

Garantía SUNC

SUNC se compromete a suministrar pérgolas de aluminio de alta calidad y soluciones de sombreado para exteriores a clientes de todo el mundo. Para salvaguardar los derechos e intereses de los clientes’, ofrecemos cobertura de garantía limitada para todos los productos elegibles.


Compromiso con la calidad del producto

Los parámetros técnicos del producto y las normas pertinentes cumplen con los requisitos nacionales e industriales;
Todos los productos son fabricados originalmente por SUNC;
Todos los accesorios y componentes son productos premium suministrados por proveedores autorizados;
Cada producto se somete a una estricta inspección de calidad antes de su entrega para garantizar un rendimiento estable y confiable.

Periodo de garantía

Estructura principal de la pérgola de aluminio
Plazo de garantía: 15 años
Cobertura de garantía:
Postes, vigas, rejillas de ventilación, estructuras de conexión de marcos
En condiciones normales de uso e instalación adecuada, SUNC proporcionará los servicios de garantía correspondientes para defectos estructurales que surjan del material o la fabricación mano de obra.

Motor y sistema eléctrico
Plazo de garantía: 5 años
Cobertura de garantía:
Motores de accionamiento eléctrico, sistemas de control, mandos a distancia y accesorios eléctricos relacionados
Bajo Uso normal, SUNC proporcionará servicios de reparación o reemplazo para fallas causadas por la calidad del producto defectos.

Exclusiones de garantía

Esta Garantía Limitada no es transferible y no se aplicará a defectos o daños del producto que surjan de Las siguientes causas:
Desgaste normal y envejecimiento natural;
Uso indebido, daño provocado por el hombre o intencional destrucción;
Alteración o modificación no autorizada del producto;
Daños causados por falta de coincidencia voltaje o condiciones eléctricas anormales;
Instalación, desmontaje o reinstalación inadecuados, incluyendo problemas resultantes del uso de piezas SUNC no originales o errores de medición;
Daños causada por condiciones ambientales anormales, incluidas, entre otras, presión anormal, extrema temperaturas, ambientes con alto contenido de sal, etc.;
Daños causados por fenómenos meteorológicos extremos o de fuerza mayor como tifones, inundaciones, terremotos, rayos.
Costos de desmontaje y reinstalación del producto y los cargos laborales relacionados no están cubiertos por esta garantía y correrán a cargo del propietario del producto.
SUNC no será responsable de ninguna pérdida indirecta, pérdida consecuente, daño a la propiedad o daño personal lesiones derivadas del uso o fallo del producto.
Esta garantía le otorga información legal específica derechos, y también puede tener otros derechos de acuerdo con las leyes de su país o región.
Esta garantía quedará automáticamente anulada si el producto no se instala y mantiene de forma estricta de acuerdo con las instrucciones de instalación, operación y mantenimiento proporcionadas por SUNC. Por favor, tenga cuidado leer y cumplir con las pautas de instalación, operación y mantenimiento del producto.

Declaración de servicio posventa

Dentro del período de garantía, si el equipo técnico de SUNC confirma que el problema es un defecto de calidad del producto, Proporcionaremos servicios de reemplazo de piezas, reparación de productos y soporte técnico según las condiciones reales.
Una vez transcurrido el período de garantía, SUNC seguirá ofreciendo un servicio posventa a largo plazo. Los clientes sólo correrán con los costes de los repuestos y gastos de envío correspondientes.

Contáctenos

Para solicitar servicio de garantía u obtener soporte técnico, comuníquese con el equipo de servicio posventa de SUNC. Le ofreceremos soluciones profesionales lo antes posible.